In lijn met verscherpte regelgeving van zowel de Franse overheid, als de Amerikaanse overheid, zullen Disneyland Paris en Walt Disney World tijdelijk hun deuren sluiten om de verspreiding van het coronavirus te beperken. Ook de schepen van Disney Cruise Line zullen geen cruises uitvoeren. Gasten met een boeking in deze periode worden gecompenseerd. Bekijk alle maatregelen en informatie over boekingen voor Disneyland Paris, Walt Disney World en Disney Cruise Line in dit artikel.
Maatregelen Disneyland Paris
Vanwege de uitbraak van corona (COVID-19) zal Disneyland Paris gesloten blijven t/m 14 juli 2020. Op vrijdagavond 13 maart 2020 sluiten de parken en Disney Village hun deuren. De Disney hotels bijven geopend totdat de laatste gasten de hotels hebben verlaten. Dit heeft The Walt Disney Company op 13 maart 2020 besloten en geldt voor alle Disney parken wereldwijd.
Update 22-06-2020: Disneyland Paris opent op 15 juli 2020 de parken en hotels. Klik hier voor alle informatie over de heropening met maatregelen en openingsaanbiedingen.
Boekingen Disneyland Paris
Belangrijke informatie over huidige boekingen en nieuwe reserveringen:
- Tickets Mini of Magic (die vervallen in de periode van sluiting) worden automatisch verlengd naar 31 maart 2021.
- Tickets via de 'volwassene ticket voor de kinderprijs' actie (die vervallen in de periode van sluiting) worden automatisch verlengd naar 31 maart 2021.
- Niet-verlopen meerdaagse tickets met ongebruikte dagen tijdens de sluiting worden vervangen door een nieuw ticket voor de ongebruikte dagen of terugbetaald op basis van het niet gebruikte aantal dagen. Neem hiervoor contact op met Disney via het speciale online contactformulier.
- Tickets voor FastPass en de Bullalo Bill's Wild West Show (geldig tijdens de periode van sluiting) worden geannuleerd en terugbetaald zonder extra kosten.
- Tickets voor de Disneyland Paris Express met transfer van en naar Parijs worden geannuleerd en terugbetaald zonder extra kosten of gewijzigd naar een nieuwe datum naar keuze.
- Jaarkaarten voor Disneyland Paris worden automatisch verlengd met het aantal dagen dat de parken gesloten zullen blijven. E-vouchers voor jaarkaarten die nog niet omgewisseld zijn worden verlengd tot 31 maart 2021. Download de E-vouchers vóór de originele vervaldatum.
- Jaarkaarthouders van Disneyland Paris met maandelijkse betaling worden daarnaast vanaf april 2020 niet meer geïncasseerd totdat de parken weer open gaan.
- Arrangementen in de Disney hotels gemaakt vóór 23 juni 2020 met aankomsten t/m 14 juli 2020 worden geannuleerd en gasten krijgen hun geld terug. Neem hiervoor contact op met Disney via het speciale online contactformulier.
- Arrangementen in de Disney hotels gemaakt vanaf 23 juni 2020 met aankomsten vanaf 15 juli 2020 blijven bevestigd, maar vanwege de gefaseerde heropening van de Disney hotels kunnen deze gewijzigd worden naar een ander hotel voor dezelfde prijs, verplaatst worden naar een andere datum in het oorspronkelijke hotel met aankomsten t/m 15 oktober 2020 of kosteloos geannuleerd worden met volledige terugbetaling. Neem hiervoor contact op met Disney via het speciale online contactformulier.
- Arrangementen in het vernieuwde Disney's Hotel New York - The Art of Marvel met aankomsten tussen 15 juni en 31 oktober 2020 worden geannuleerd en gasten krijgen hun geld terug of kunnen kiezen voor een voucher met 18 maanden geldigheid voor dezelfde prijs als de originele boeking. Neem hiervoor contact op met Disney via het speciale online contactformulier.
- Speciale belevingen (zoals make-overs en maaltijden met Disney figuren) worden geannuleerd en gasten krijgen hun geld terug.
- Beide edities van runDisney (Princess Run in mei en de grote runDisney in september) worden verplaatst naar 2021. Gasten met racetickets krijgen hun geld terug.
- De avondhappenings Magical Pride (6 juni 2020) en Electroland (3-5 juli 2020) worden verplaatst naar 2021. Gasten met tickets krijgen hun geld terug.
- Het Marvel Superhelden Seizoen in het Walt Disney Studios Park, dat origineel gepland stond van 28 maart t/m 7 juni 2020, wordt verplaatst naar 2021.
- Het Lion King & Jungle Festival in het Disneyland Park zal in aangepaste vorm later deze zomer terugkeren met de grote Lion King show en de Jungle Book Jive.
- Nieuwe reserveringen in de Disney hotels (met gegarandeerde toegang tot de parken) zijn mogelijk met aankomsten vanaf 15 juli 2020 via onze Verblijf pagina met alle actuele aanbiedingen en ontvang extra voordeel op je verblijf met gegarandeerde toegang tot beide parken én kosteloos wijzigen of annuleren.
- Nieuwe losse tickets met extra lange geldigheid kunnen nu worden besteld via de speciale voorverkoop aanbieding.
Heb je vragen over bestaande reserveringen of wil je deze wijzigen/annuleren, neem dan contact op met Disney door het speciale online contactformulier in te vullen. Alleen gasten die op korte termijn zouden arriveren mogen de reserveringslijn bellen via 0900 34 76 39 65 (vanuit Nederland) of 078 15 60 28 (vanuit België).
Belangrijk: Van Disney hebben wij het uitdrukkelijke verzoek gekregen om op dit moment alléén te bellen als je binnen enkele dagen naar Disney zou gaan, aangezien de telefoonlijnen overbelast zijn. Overige gasten worden verzocht niet te bellen en het speciale online contactformulier in te vullen. Disney neemt vervolgens contact met je op. Dit kan echter even duren vanwege de drukte, maar als je een bevestigingsmail hebt ontvangen (check ook je map met ongewenste berichten), dan is de aanvraag in goede orde ontvangen.
Wanneer gaat Disneyland Paris weer open? Klik hier voor het uitgebreide artikel over de opening van het Europese resort.
Maatregelen Walt Disney World
Vanwege de uitbraak van corona (COVID-19) zal Walt Disney World gesloten blijven t/m 10 juli 2020. Op zondagavond 15 maart 2020 sluiten de parken en Disney Springs hun deuren. De Disney hotels blijven open totdat de laatste gasten de hotels hebben verlaten. Dit heeft The Walt Disney Company op 13 maart 2020 besloten en geldt voor alle Disney parken wereldwijd.
Update 27-05-2020: Walt Disney World opent op 11 juli 2020 de parken en hotels. Klik hier voor alle informatie over de heropening met maatregelen en openingsaanbiedingen.
Boekingen Walt Disney World
Belangrijke informatie over huidige boekingen en nieuwe reserveringen:
- Niet verlopen Ultimate Tickets geldig t/m 31 december 2020 worden automatisch verlengd voor gebruik tot 30 september 2021.
- Niet verlopen meerdaagse tickets of tickets met (gedeeltelijke) geldigheid vanaf 11 april 2020 worden automatisch verlengd voor gebruik tot 15 december 2020.
- Tickets voor de avondhappenings Disney After Hours, Disney Villains After Hours en Disney Early Morning Magic vanaf 16 maart 2020 tot de heropening van de parken worden geannuleerd en het geld wordt automatisch teruggestort via dezelfde betaalmethode als waar ze mee zijn aangeschaft.
- Arrangementen in de Disney hotels met aankomst tussen 16 maart en 3 oktober 2020 kunnen kostenloos worden gewijzigd of geannuleerd. Als er geen actie wordt ondernomen met aankomst tijdens de gesloten periode, annuleert Disney het verblijf en wordt het geld teruggestort via dezelfde betaalmethode als waar ze mee zijn aangeschaft. Neem contact op met Disney om te wijzigen naar een latere datum.
- Alle 'pre-paid dining & experiences', zoals maaltijden met Disney figuren die vóóraf betaald moeten worden en belevingen in Star Wars: Galaxy's Edge, zoals Droid Depot en Savi's Workshop tussen 16 maart en 10 juli 2020 worden geannuleerd en het geld wordt automatisch teruggestort via dezelfde betaalmethode als waar ze mee zijn aangeschaft.
Heb je vragen over bestaande reserveringen of wil je deze wijzigen/annuleren, neem dan contact op met The Walt Disney Travel Company door te bellen naar +44 800 169 0730 of te mailen naar disneytraveluk@disneyonline.com
Belangrijk: Van Disney hebben wij het uitdrukkelijke verzoek gekregen om op dit moment alléén te bellen als je binnen enkele dagen naar Disney zou gaan, aangezien de telefoonlijnen overbelast zijn. Overige gasten worden verzocht te mailen naar disneytraveluk@disneyonline.com of te wachten met bellen tot de week van 16 maart.
Wanneer gaat Walt Disney World weer open? Klik hier voor het uitgebreide artikel over de opening van het Amerikaanse resort.
Maatregelen Disney Cruise Line
Vanwege de uitbraak van corona (COVID-19) zullen er tijdelijk geen Disney cruises worden uitgevoerd. Dit geldt voor alle afvaarten tussen 20 maart en 15 september 2020. Cruises die op dit moment bezig zijn worden regulier afgemaakt, maar wel met extra voorzorgsmaatregelen als het gaat om hygiëne en gezondheid. Daarna zullen de schepen met enkel cast members samenkomen bij Port Canaveral in Florida. Dit heeft The Walt Disney Company op 20 maart 2020 besloten en geldt voor alle Disney schepen.
Update 20-06-2020: Disney heeft alle afvaarten t/m 15 september 2020 geannuleerd. Dit is tevens van toepassing op Europese cruises met de Disney Magic.
Boekingen Disney Cruise Line
Belangrijke informatie over huidige boekingen en nieuwe reserveringen:
- Alle Europese cruises met afvaarten t/m 15 september 2020 zijn geannuleerd. Gasten ontvangen een 'cruise credit' ter waarde van 125% van de originele boeking. Dit krediet kan tot 15 maanden na de originele vertrekdatum worden gebruikt en wordt automatisch toegevoegd aan het Disney account.
Heb je vragen over bestaande reserveringen of wil je deze wijzigen/annuleren, neem dan contact op met de reisorganisatie waar de cruise is geboekt. Als je via onze website hebt geboekt, neem dan contact op met onze partner CruiseReizen.nl.
Wanneer gaan Disneyland Paris en Walt Disney World weer open?
De heropening van Shanghai Disneyland zal als een eerste test worden gezien voor de uiteindelijke heropening van de overige Disney parken wereldwijd. Benieuwd naar de heropening van Disneyland Paris? Klik hier voor het uitgebreide artikel over de opening van het Europese resort. Benieuwd naar de heropening van Walt Disney World in Florida? Klik hier voor het uitgebreide artikel over de opening van het Amerikaanse resort.
Aanbiedingen
Ontdek de magie van Disneyland Paris en profiteer van onze speciale aanbiedingen met extra voordeel op je verblijf (hotel + tickets), hoge korting op losse toegangstickets en voordelig vervoer met bus of trein. Er zijn diverse aanbiedingen voor alle periodes beschikbaar, ook tijdens de schoolvakanties.
